Il sito web come strumento di fidelizzazione del cliente

Cos’è la fedeltà alla marca ?   La brand loyality o fedeltà alla marca è un fenomeno in qualche modo proporzionale al tempo di “navigazione” del consumatore all’interno del mondo della marca. Un mondo fatto di elementi tangibili, come le caratteristiche tecniche e organolettiche dei prodotti, e intangibili, come l’insieme di enunciazioni – che si esprimono con azioni, parole, immagini, simboli, colori e suoni – con le quali la marca comunica sé stessa al target. La comunicazione è quindi uno degli elementi fondanti del concetto di fedeltà alla marca. In che modo un sito web può essere d’ausilio alle strategie che mirano a fidelizzare i clienti alla marca ? Attraverso statistiche dettagliate e analisi Mediapartner è in grado di valutare in che misura il sito web istituzionale è rispondente alle logiche della brand loyality.

Per esempio quanti, tra i visitatori dell’ultimo mese, hanno deciso di tornare almeno una seconda volta sul vostro sito internet e navigare al suo interno ?

Quanti sono i visitatori che hanno visitato il vostro sito per reale interesse e quanti, invece, quelli che ci sono capitati per caso ?  Come fare per aumentare il numero di visitatori del sito che siano realmente dei clienti potenziali ?

Quali sono gli argomenti più apprezzati del mio sito ?   E quali sono i prodotti più visitati ?    E’ possibile evincere dal traffico del sito internet se un certo prodotto desta l’interesse del mercato ?   C’è corrispondenza tra questo interesse e il volume delle vendite ?  Da dove provengono i visitatori del mio sito ?   C’è corrispondenza tra questo dato e la distribuzione del fatturato nei diversi Paesi ?   E’ infine possibile aumentare il numero di visite provenienti da un certo Paese ?    Media Partner è in grado di rispondere a queste domande. Partendo da un’analisi dettagliata del traffico, la nostra agenzia di comunicazione può affiancare la vostra azienda nelle attività strategiche legate alla Rete. Grazie al nostro staff di giornalisti, fotografi, grafici, troup video e programmatori informatici il vostro sito diverrà lo strumento ideale per compiere una serie di operazioni di marketing che, anche con un budget limitato, possono garantire un grosso ritorno sia nel lungo che nel breve periodo, nonché un feedback puntuale e preciso dei risultati conseguiti.