Il sito web come strumento di fidelizzazione del cliente

Cos’è la fedeltà alla marca ?   La brand loyality o fedeltà alla marca è un fenomeno in qualche modo proporzionale al tempo di “navigazione” del consumatore all’interno del mondo della marca. Un mondo fatto di elementi tangibili, come le caratteristiche tecniche e organolettiche dei prodotti, e intangibili, come l’insieme di enunciazioni – che si esprimono […]